这周马云、马化腾，两位互联网界炙手可热的人物，先后走进清华课堂，分享了他们的所思、所想。10月20日，马云作为清华大学经济管理学院顾问委员会委员，走进清华课堂，发表了题为“企业家精神与未来”的主题演讲。10月22日，马化腾参加清华大学经管学院 2016 清华管理全球论坛，与清华经管学院院长钱颖一进行了一场一对一对话。新网贷团队整理两位的发言，希望能给一直在路上的人们有所启示，主要内容如下： 马云：成功一靠情商，二靠智商，三靠爱商一个人要成功，靠情商；一个人要不败，靠智商。成功有时候你情商很高，搞定一个人，搞定一个机会，也许你就起来了。但是你要不败，一定是靠智商，智商就是你要不断的学习。智商低的人，没有愿意人跟着你干的；情商低的人，是没有办法管理一批智商高的人。智商高的人有时候是很难管的，你如何用情商？这个情商不是跟人斗。一个老板要成功，绝大部分要有三个商，第一情商（EQ），第二智商（IQ），这两个之外，还有一个爱商，大爱之商。你如果没有对未来、对社会、对将来、对人之间有一种爱心的话，真正的人才不会跟着你的。这三个商合在一起，你才能成为一个领导者。 马云：儒家思想可以学到很多管理能力马云表示，儒家思想在中国是最牛的。儒家思想讲社会管理治理体系，讲人与社会如何和谐相处，这中间能够学到很多牛的管理。真 正的管理是什么？管理是管理人性，我们这几天开了战略会议，我对技术是很遥远的，一会儿别问我技术问题。但是对人性的理解，对社会未来趋势的把握，这方面 你是可以学习的。儒家思想很了不起，对社会治理的体系，封建社会两千多年靠的是儒家思想这么下来，它有很多的东西在里头。大家要认真的去体会。佛家思想讲究人与心之间配合，你在佛家也能学到很多东西。你生意做到一定程度的时候，没有佛家那种思想，也不行。如果你在竞争之中没有道家思想，也没有机会赢。如果公司长到一定程度，你不懂得儒家思想的组织体系建设，你没有机会能够持久。当然你要在走向全球的时候，如果你不懂基督教的文化，你不懂得伊斯兰教的文化，你是没有办法走遍世界。马云：今天的时代是第三次技术革命我希望企业家一定要对未来进行判断。我告诉大家的是，今天的时代是人类历史上的第三次技术革命，远远超过我们在座人的想象。第一次技术革命，工业革命大家知道，工业革命出来以后，对社会的冲击超过了大家的想象，煤成为了主要的动能。人的体力，人的能力，原来人的力量比不了机器，机器出来的时候，人就基本放弃了，力气比不过机器，力量平衡发生了变化。 第二次技术革命，能源革命，石油成为了主要的能源，直接的结果。这次技术革命是脑袋的释放，是智慧的释放，是知识的释放，是大脑的解放。很多人讨厌互联网，摧毁了传统机器，是吗？这是缺乏远见，是落后思想，是马车夫思想，认为它摧毁了我。你怎么讨厌都没用，这是一场革命。马云：未来企业拼的一定是创新能力商业是是一门科学，也是一门艺术。这两个之间如果不结合，麻烦就大了。这是我的一些看法，所以我希望大家去思考未来的企业，一定不是工业时代的标准化和规模化，未来的企业一定是数据时代的个性化、定制化。未来的企业拼的一定是创新的能力，而创新的能力当中，知识很重要，但是文化变得更重要。如果你觉得未来不行，是你的想象力不够，如果你认为未来就这个样子，也是想象力不够。所以MBA该怎么样，企业该怎么样，你今天的选择奠定了未来三十年，未来的三十年很多行业会发生天翻地覆的变化。 马化腾：要给年轻人更多机会当初创业时候年轻，那时候把握用户是没有问题的，但是现在岁数大了，有些产品我们用过觉得好像没意思，但后来在国外很火，美国的青少年特别喜欢。我们错过很多机会，包括现在国内一些新兴的多媒体，或者一些社区的创业，都有错过。岁数大了确实错失很多年轻人的触觉。现在我的办法是，如果你自己不能解决的，你应该让了解的人去做。你可以多和年轻的用户接触，观察他们，了解他们的需求。你也可以通过投资的方式去投这样一个企业。第三，让更年轻的一些员工能够更快速地走上来。马化腾给给创业者忠告：专注一个小痛点；跨界非常重要第一，要专注解决一个痛点问题。我每个礼拜都会收到一些信件说，我可以帮你实现什么。在我看来他想得太大了，我的建议是：你想小一点，解决一个问题。比如说，能不能用手机解决停车的问题，找停车位的问题；或者其它一些小问题，比如考勤、学校的作业安排等等。总有一些小的痛点让你觉得平时不方便的，想想能不能用互联网的方式来解决这个问题。这样的话，你有一个跟进在里边。这种创业其实不需要太多人，一个人、两个人就可以解决，当你这个想法能够通过互联网来验证，再逐渐扩大，我觉得这是一个方向。第 二要留意跨界。跨界非常重要，现在我们说互联网+，更多谈的是各行各业的创业企业如何和互联网结合跨界。在两个领域之间——比如IT和医疗等等这些跨界的 东西是不是有机会，因为那是一片蓝海，其他的都是红海，细分下去也都是红海一片。最初的时候往往就是可能懂这个的人不懂那个，懂那个的人又不懂这个。如果 你两个都懂一些，就有很大的优势了。未来的创新包括以后很多传统创业的转型，往往是跨界，而且这个产业它是会变的，不是一成不变的。这个里面你能抓到机会的话，是一个创业的好方向。 马化腾：国内创新激烈远超美国，迭代速度更快马化腾表示，美国是全球互联网的中心，基础类的产品创新都是美国最早提出，是非常强的优势，也不只是亚洲国家落后，欧洲都是这样。但 是在应用方面结合到本土市场就很不一样了，中国的文化非常不同。而且坦率讲，同一个模式在国内，同时起步的非常多，当有一个主意出来，不到两个礼拜，就有 几十个团队同时开工，开始做。国内的赛道很挤，这是最难的，这个时候往往需要更多的创新。这种创新竞争之激烈，远远超过了美国。有些企业已经开始出海了，你可以看到中国的公司是远超过美国的。你靠跟原来的模式一样肯定走不远，两三个月之后就开始有不同了。增加很多新的、独特的、创新的点，你才可能赢得这场竞争。微 信里面还有更多的创新点，你可以看到微信做了大量的东西，现在海外也看到，有时也反过来学了，这是因为中国的竞争环境很激烈，产品迭代速度很快。你可以看 到，用微信可以实现全行业结合，包括公众号、扫二维码和各种生活的服务。街上通过扫二维码能跟各个产业连接起来，这方面的结合是我们三年前才开始做的，包 括移动支付。三年前，我们开始做的时候，遭遇阿里巴巴的支付宝的激烈竞争，迅速成长起来，打开市场，让更多人去使用。这里有大量的补贴，滴滴和快的当年大量的补贴对用户移动支付的习惯起到很大的作用。中国的环境导致一些后面的创新迭代会更快，我们讲互联网+整个生态，目前中国是比较原创，比较领先的。马化腾谈应用号：企业不用再买域名了，不用开发APP了马化腾表示，外部确实对应用号抱有特别大的希望。往往大家期望值太高，结果都不太好。所以小程序出来整个业界都轰动了，大家就觉得这个是很牛的事情。在接近操作系统的层面，我们要思考，你的场景是什么？凭什么大家会拥护、拥抱这个生态？会不会现在很火，到最后一年就看笑话了？我觉得大家还是要有很清醒的认识。我们内部也讨论他们的流量入口问题，他们怎么持续留住用户？对企业来说，会有一些问题要解决。应用号更多是把长尾的东西简化，不用APP了，可以即用即来，用完就走，这样的体验有社交性。于是就把应用号变成“小程序”，利用社交网络传播。过去大家没有公众号，所有阅读习惯在门户网站，现在大家打开微信，很简单就能在公众号里完成阅读。刚刚开始的小程序有一个很大的社交性，包括企业可以为自己的用户提供更加轻便、而且便于分享的一种应用环境，这也帮助企业能够更好地使用移动互联网工具。这方面我希望能走得更远。企业不用再买域名了，不用开发APP了，直接在小程序开发，包括云服务，一切都解决了。